B2C Commerce — Успешные продажи через цифровые каналы электронной коммерции в B2C

Унифицируйте весь путь клиента с помощью гибкой, масштабируемой и надежной коммерции.
Запросить демо
B2C Commerce

Предлагайте лучшие услуги цифровой коммерции

Увеличьте конверсию покупателей с помощью бесшовных операций цифровой коммерции B2C функционала мультивалютности и локализации витрин

  • Оптимизируйте конверсию на сайте
    Сократите количество «‎брошенных корзин»‎ с помощью искусственного интеллекта, включая сохраненные корзины, оптимизированное оформления заказа и ускорение платежей.
  • Увеличивайте объёмы интернет-продаж
    Обеспечьте мобильный доступ к цифровым товарам, которые сотрудники магазина могут предлагать для продажи и доставки в режиме реального времени в любой точке магазина с помощью гибких процессов.
  • Станьте мобильными
    Освойте мобильную коммерцию с помощью полного набора возможностей, ориентированных на мобильные устройства, включая адаптивный дизайн, мобильный UX, основанный на данных, и оплату в одно касание.
  • Управляйте жизненным циклом заказа
    Соедините коммерческий и сервисный опыт, унифицируйте профили клиентов и отслеживайте историю заказов в едином окне.
  • Используйте социальные каналы
    Расширьте сферу своего влияния, объединив цифровую коммерцию с социальными каналами и онлайн-сообществами, такими как Instagram и Facebook.
  • Упрощайте процесс заказа и оплаты
    Повышайте ценность и лояльность клиентов благодаря бесшовному взаимодействию на протяжении всего пути клиента. Подключайте коммерческие платежи быстро и легко, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.
  • Расширяйте возможности службы поддержки
    Помогайте специалистам по обслуживанию клиентов ускорять оформление заказов по телефону и оформлять их от имени клиентов с помощью доступа к цифровым витринам и истории заказов в режиме реального времени.
  • Заявите о себе максимально быстро
    С помощью D2C-торговли вы сможете связаться с потребителями в любом месте. Идите в ногу с рыночным спросом и встречайтесь с покупателями по тем каналам, которые они предпочитают.

Внедряйте инновации на вебсайтах

Создавайте эффективную ecommerce платформу быстрее и с меньшими затратами

  • Используйте уникальные возможности Salesforce
    Создайте действительно унифицированный процесс взаимодействия с клиентами по всем основным каналам с помощью платформы Salesforce, которая объединяет Commerce Cloud с данными по продажам, обслуживанием и маркетингом.
  • Создавайте код с помощью удобных инструментов для разработчиков
    Реагируйте на запросы бизнеса и быстрее внедряйте инновации, используя платформу, которая предоставляет стандартные для отрасли инструменты на базе JavaScript.
  • Внедряйте коммерцию на основе API
    Создавайте и расширяйте возможности совершения покупок с помощью открытых торговых API, которые открывают основные функции электронной коммерции B2C для разработчиков и сторонних приложений.
  • Создавайте мобильные приложения
    Разрабатывайте приложения для мобильной коммерции, используя масштабируемые API, полную структуру разработки и сертифицированные приложения партнеров.
  • Открывайте новые каналы получения прибыли с помощью масштабируемых API
    Платформа позволит вам комбинировать возможности запуска в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Запускайте быстрее и снижайте совокупную стоимость владения, обеспечивая гибкий и инновационный клиентский опыт.
  • Быстро внедряйте коммерцию в любую отрасль
    Ускорьте время выхода на рынок благодаря решениям для конкретных отраслей и приложениям, предварительно созданным для любой отрасли.
  • Расширяйте, настраивайте и внедряйте инновации на своих сайтах
    Улучшайте процесс покупки с помощью обширной библиотеки готовых шаблонов и интеграций, включая ускорители платежей, рейтинги и обзоры, а также программы лояльности.

Предоставляйте уникальный опыт

Используйте возможности искусственного интеллекта с помощью Einstein — вам не потребуется специалист по работе с данными

  • Персонализация с помощью ИИ
    Обеспечьте персонализацию с помощью рекомендаций Подстраивайте опыт покупок под каждого пользователя, который обеспечивает высоко персонализированные предложения товаров при каждом клике.
  • Создавайте единый опыт в любом месте
    Используйте коммерческие данные для персонализации на любом канале, включая мобильные приложения, с помощью Einstein Recommendations API.
  • Повышайте доход благодаря аналитическим данным о клиентах
    Предугадывайте поведение покупателей и оптимизируйте наборы продуктов, акции и предложения с помощью мониторинга анализа корзины на основе ИИ.
  • Повышайте конверсию с помощью умного поиска
    Помогите покупателям найти то, что они ищут (и даже больше) с помощью Einstein Predictive Sort, которая автоматически подстраивает страницы категорий и результаты поиска под каждого покупателя.

Наши клиенты