Предлагайте лучшие услуги цифровой коммерции
Увеличьте конверсию покупателей с помощью бесшовных операций цифровой коммерции B2C функционала мультивалютности и локализации витрин
- Оптимизируйте конверсию на сайтеСократите количество «брошенных корзин» с помощью искусственного интеллекта, включая сохраненные корзины, оптимизированное оформления заказа и ускорение платежей.
- Увеличивайте объёмы интернет-продажОбеспечьте мобильный доступ к цифровым товарам, которые сотрудники магазина могут предлагать для продажи и доставки в режиме реального времени в любой точке магазина с помощью гибких процессов.
- Станьте мобильнымиОсвойте мобильную коммерцию с помощью полного набора возможностей, ориентированных на мобильные устройства, включая адаптивный дизайн, мобильный UX, основанный на данных, и оплату в одно касание.
- Управляйте жизненным циклом заказаСоедините коммерческий и сервисный опыт, унифицируйте профили клиентов и отслеживайте историю заказов в едином окне.
- Используйте социальные каналыРасширьте сферу своего влияния, объединив цифровую коммерцию с социальными каналами и онлайн-сообществами, такими как Instagram и Facebook.
- Упрощайте процесс заказа и оплатыПовышайте ценность и лояльность клиентов благодаря бесшовному взаимодействию на протяжении всего пути клиента. Подключайте коммерческие платежи быстро и легко, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.
- Расширяйте возможности службы поддержкиПомогайте специалистам по обслуживанию клиентов ускорять оформление заказов по телефону и оформлять их от имени клиентов с помощью доступа к цифровым витринам и истории заказов в режиме реального времени.
- Заявите о себе максимально быстроС помощью D2C-торговли вы сможете связаться с потребителями в любом месте. Идите в ногу с рыночным спросом и встречайтесь с покупателями по тем каналам, которые они предпочитают.
Внедряйте инновации на вебсайтах
Создавайте эффективную ecommerce платформу быстрее и с меньшими затратами
- Используйте уникальные возможности SalesforceСоздайте действительно унифицированный процесс взаимодействия с клиентами по всем основным каналам с помощью платформы Salesforce, которая объединяет Commerce Cloud с данными по продажам, обслуживанием и маркетингом.
- Создавайте код с помощью удобных инструментов для разработчиковРеагируйте на запросы бизнеса и быстрее внедряйте инновации, используя платформу, которая предоставляет стандартные для отрасли инструменты на базе JavaScript.
- Внедряйте коммерцию на основе APIСоздавайте и расширяйте возможности совершения покупок с помощью открытых торговых API, которые открывают основные функции электронной коммерции B2C для разработчиков и сторонних приложений.
- Создавайте мобильные приложенияРазрабатывайте приложения для мобильной коммерции, используя масштабируемые API, полную структуру разработки и сертифицированные приложения партнеров.
- Открывайте новые каналы получения прибыли с помощью масштабируемых APIПлатформа позволит вам комбинировать возможности запуска в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Запускайте быстрее и снижайте совокупную стоимость владения, обеспечивая гибкий и инновационный клиентский опыт.
- Быстро внедряйте коммерцию в любую отрасльУскорьте время выхода на рынок благодаря решениям для конкретных отраслей и приложениям, предварительно созданным для любой отрасли.
- Расширяйте, настраивайте и внедряйте инновации на своих сайтахУлучшайте процесс покупки с помощью обширной библиотеки готовых шаблонов и интеграций, включая ускорители платежей, рейтинги и обзоры, а также программы лояльности.
Предоставляйте уникальный опыт
Используйте возможности искусственного интеллекта с помощью Einstein — вам не потребуется специалист по работе с данными
- Персонализация с помощью ИИОбеспечьте персонализацию с помощью рекомендаций Подстраивайте опыт покупок под каждого пользователя, который обеспечивает высоко персонализированные предложения товаров при каждом клике.
- Создавайте единый опыт в любом местеИспользуйте коммерческие данные для персонализации на любом канале, включая мобильные приложения, с помощью Einstein Recommendations API.
- Повышайте доход благодаря аналитическим данным о клиентахПредугадывайте поведение покупателей и оптимизируйте наборы продуктов, акции и предложения с помощью мониторинга анализа корзины на основе ИИ.
- Повышайте конверсию с помощью умного поискаПомогите покупателям найти то, что они ищут (и даже больше) с помощью Einstein Predictive Sort, которая автоматически подстраивает страницы категорий и результаты поиска под каждого покупателя.
