Релиз является одним из самых важных и ожидаемых событий в жизненном цикле продукта. Приготовления к релизу могут занимать много усилий и времени, участия всей команды и заинтересованных сторон. Хорошо, если выпуск продукта или его версии проходит гладко и становится настоящим праздником в прямом и переносном смысле.
Для администратора выпуск релиза — это не только предоставление доступа к новым техническим возможностям продукта, но и конечная дата, когда ваша команда может повысить производительность, внести инновации и протестировать новый пользовательский опыт.
Компания Salesforce выпустила новый релиз Summer ’19, главным нововведением которого стала функция, которая очень порадует всех пользователей системы — Salesforce Celebration!
Что такое Salesforce Celebration?
Salesforce Celebration — это совершенно новый, наглядный способ для пользователей системы успешно отметить столь важный этап в процессе продаж, как закрытие сделки. Когда пользователь системы помечает сделку как успешная при помощи функции этапов закрытия сделки Path, то интерфейс системы Salesforce «оживает» с помощью конфетти. Данный компонент успешного закрытия сделки также призван стимулировать использование и переход на платформу Lightning. Не стоит забывать, что поддержание системы в актуальном состоянии является тяжелой работой и зачастую глубокие изменения остаются незамеченными для пользователей. Однако установка такого визуального индикатора поможет сообщить пользователям, что система развивается и совершенствуется в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Вы спросите, каким образом появился компонент Celebration? Появление данного компонента было вызвано обращением-просьбой создать подобную функцию от Сообщества Salesforce. Некоторое время назад Salesforce опубликовал статью об установке компонента Path на платформе Lightning, где в качестве примера герои Einstein и Cody появлялись при обновлении записи. Данная статья получила много отзывов
и более того, некоторые клиенты и сотрудники Salesforce заявили, что хотели бы иметь возможность праздновать успешное закрытие сделки внутри системы. Именно поэтому команда Salesforce решила воплотить данную идею в жизнь!
Установка компонентов Path & Celebration
Компонент Celebration является частью Path, который доступен на платформе Lightning. Для установки данного компонента вам необходимо перейти в настройки системы, в меню поиска ввести «Path» и далее активировать данный компонент 
.
После того, как вы установили данный компонент, вам нужно будет выбрать параметры срабатывания Celebration(частота). Функцией изменения частоты и режима срабатывания данного компонента могут воспользоваться компании, у которых процесс закрытия успешных сделок происходит довольно часто. Например, ниже представлен подобный процесс, но как быть менеджерам по продажам, которые занимаются исключительно продлением использования системы компаниями? Salesforce учла данный момент и предложила компаниям менять тип записи компонента в зависимости от частоты закрытия сделок в вашей компании.
Примеры выбора частоты закрытия сделок:
- Редко (~5%): Рекомендуется использовать, когда пользователь закрывает сделку внутри системы более одного раза в день
- Иногда (~20%): Рекомендуется использовать, когда пользователь закрывает сделку внутри системы несколько раз в неделю
- Часто (~50%): Рекомендуется использовать, когда пользователь закрывает сделку внутри системы один или два раза в неделю
- Всегда (100%): рекомендуется использовать, когда пользователь закрывает сделку внутри системы менее одного раза в неделю
В любом случае вы, как никто другой, знаете лучше всего бизнес-процессы внутри вашей компании
.
Компонент Celebration на компьютере:
Компонент Celebration на мобильном устройстве
Компонент Path уже наглядно показал этапы закрытия сделок внутри системы. С добавлением функции Celebrations, вы всего лишь в нескольких кликах от перехода на новый уровень продаж. Процесс запуска конфетти демонстрирует, что ваши достижения важны и ценны не только для конкретного работодателя, но и системы). Поощряя продажи вы помогаете бизнесу в целом
.
