Релиз является одним из самых важных и ожидаемых событий в жизненном цикле продукта. Приготовления к релизу могут занимать много усилий и времени, участия всей команды и заинтересованных сторон. Хорошо, если выпуск продукта или его версии проходит гладко и становится настоящим праздником в прямом и переносном смысле.
Для администратора выпуск релиза — это не только предоставление доступа к новым техническим возможностям продукта, но и конечная дата, когда ваша команда может повысить производительность, внести инновации и протестировать новый пользовательский опыт.
Компания Salesforce выпустила новый релиз Summer ’19, главным нововведением которого стала функция, которая очень порадует всех пользователей системы — Salesforce Celebration!
Что такое Salesforce Celebration?
Salesforce Celebration — это совершенно новый, наглядный способ для пользователей системы успешно отметить столь важный этап в процессе продаж, как закрытие сделки. Когда пользователь системы помечает сделку как успешная при помощи функции этапов закрытия сделки Path, то интерфейс системы Salesforce «оживает» с помощью конфетти. Данный компонент успешного закрытия сделки также призван стимулировать использование и переход на платформу Lightning. Не стоит забывать, что поддержание системы в актуальном состоянии является тяжелой работой и зачастую глубокие изменения остаются незамеченными для пользователей. Однако установка такого визуального индикатора поможет сообщить пользователям, что система развивается и совершенствуется в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Вы спросите, каким образом появился компонент Celebration? Появление данного компонента было вызвано обращением-просьбой создать подобную функцию от Сообщества Salesforce. Некоторое время назад Salesforce опубликовал статью об установке компонента Path на платформе Lightning, где в качестве примера герои Einstein и Cody появлялись при обновлении записи. Данная статья получила много отзывов
и более того, некоторые клиенты и сотрудники Salesforce заявили, что хотели бы иметь возможность праздновать успешное закрытие сделки внутри системы. Именно поэтому команда Salesforce решила воплотить данную идею в жизнь!
Установка компонентов Path & Celebration
Компонент Celebration является частью Path, который доступен на платформе Lightning. Детальная информация по переходу на платформу Lightning доступна при переходе на данную страницу. Для установки данного компонента вам необходимо перейти в настройки системы, в меню поиска ввести «Path» и далее активировать данный компонент 
.
После того, как вы установили данный компонент, вам нужно будет выбрать параметры срабатывания Celebration(частота). Функцией изменения частоты и режима срабатывания данного компонента могут воспользоваться компании, у которых процесс закрытия успешных сделок происходит довольно часто. Например, ниже представлен подобный процесс, но как быть менеджерам по продажам, которые занимаются исключительно продлением использования системы компаниями? Salesforce учла данный момент и предложила компаниям менять тип записи компонента в зависимости от частоты закрытия сделок в вашей компании.
Примеры выбора частоты закрытия сделок:
- Редко (~5%): Рекомендуется использовать, когда пользователь закрывает сделку внутри системы более одного раза в день
- Иногда (~20%): Рекомендуется использовать, когда пользователь закрывает сделку внутри системы несколько раз в неделю
- Часто (~50%): Рекомендуется использовать, когда пользователь закрывает сделку внутри системы один или два раза в неделю
- Всегда (100%): рекомендуется использовать, когда пользователь закрывает сделку внутри системы менее одного раза в неделю
В любом случае вы, как никто другой, знаете лучше всего бизнес-процессы внутри вашей компании
.
Компонент Celebration на компьютере:
Компонент Celebration на мобильном устройстве
Компонент Path уже наглядно показал этапы закрытия сделок внутри системы. С добавлением функции Celebrations, вы всего лишь в нескольких кликах от перехода на новый уровень продаж. Процесс запуска конфетти демонстрирует, что ваши достижения важны и ценны не только для конкретного работодателя, но и системы). Поощряя продажи вы помогаете бизнесу в целом
.
