18 октября 2012 г. компания CT Consulting провела конференцию, посвященную автоматизации работы медицинских и торговых представителей фармацевтических компаний. На конференции было продемонстрировано новое отраслевое решение CT Pharma, разработанное компанией CT Consulting на базе платформы Salesforce.com. Сотрудники CT Consulting наглядно продемонстрировали гибкость решения CT Pharma для автоматизации работы медицинских представителей, менеджеров по работе с ключевыми клиентами, управления территориями, отчетность и панели мониторинга.
Участниками конференции активно обсуждались перспективы развития CRM-технологий для фармацевтических компаний. Сотрудники Abbott и ЦВ «Протек» представили успешный опыт внедрения и развертывания решения Salesforce для медицинских представителей, а также функциональности для планирования продаж и анализа отгрузок дистрибьюторов. Координатор проекта по внедрению Salesforce в ЗАО «ЦВ Протек» Егор Голубов в своем выступлении отметил, что выбор промышленного решения Salesforce стал сильным конкурентным преимуществом в работе с иностранными поставщиками. Решение Salesforce.com позволило создать единое информационное пространство для медицинских представителей и региональных менеджеров для более эффективной командной работы. За счет простого и удобного интерфейса Salesforce сотрудники фармацевтических компаний смогли начать работать с приложением после короткого обучения в течение одного рабочего дня.
На конференции была представлена инновационная платформа для проведения интерактивных презентаций на Ipad (E-detailing), разработанная CT Consulting в качестве удобной замены информационным материалам. Платформа E-detailing CT Pharma позволяет медицинскому представителю и менеджерам по продуктам гибко управлять содержанием информационных материалов, а также видеть обратную связь от врачей по результатам каждого визита. Участники конференции также поделились опытом использования социального приложения Chatter для организации общения внутри компании.
