Как Sales Cloud помог компании RL Solutions развивать свой бизнес

01.07.2021

Платформа Salesforce обеспечила прозрачность процессов всех отделов компании RL Solutions, повысила эффективность использования данных и, в результате, позволила увеличить рост компании в четыре раза за 7 лет.

В современных условиях сложного и напряженного рынка создать свой бизнес бывает непросто. Отрасли экономики жестко регулируются, и им часто не хватает инноваций, необходимых для успешного развития. Согласно данным отчета State of Sales Report, только 24% всех компаний демонстрируют рост по сравнению с прошлым годом.

RL Solutions – это компания по разработке программного обеспечения для сферы здравоохранения, которая помогает компаниям управлять безопасностью и качеством обслуживания пациентов, меняя представление людей о здравоохранении. Сосредоточившись на бизнес-процессах и обеспечив команду наилучшими возможными решениями, компания добилась четырехкратного роста всего за 7 лет. Этот рекордный рост позволил им попасть в желанные 24% динамично развивающихся компаний.

Брайан Коэн, директор по корпоративным информационным системам компании RL Solutions, говорит о пройденном пути так: «Когда мы начали работать с Salesforce, наша компания состояла из 60 человек, а сейчас в ней более 400 человек».

Как Sales Cloud помог компании RL Solutions развивать свой бизнес

Как ваша компания может поддержать рост?

1. Выявление блокаторов роста

Одним из главных препятствий на пути непрерывного роста является отсутствие координации и видимости между отделами. Со временем становится все труднее принимать взвешенные бизнес-решения при разрозненном подходе. Важно выявить неэффективность, существующую в вашей компании, чтобы решить эту проблему раз и навсегда.

Компании RL Solutions требовалось единое решение для повышения прозрачности работы всех отделов и обеспечения практической применимости данных. Их отделы продаж, маркетинга, обслуживания и эксплуатации использовали собственные технологические системы и процессы, и их неспособность сотрудничать и обмениваться данными замедляла циклы продаж и ограничивала возможности увеличения объемов продаж.

2. Устоять перед соблазном быстрых и точечных решений

Легко определить одну болевую точку и реализовать одноразовое быстрое «решение». Понимание долгосрочной перспективы и целостный взгляд на ваш бизнес помогут решить, какое решение будет работать с вашим бизнесом вместе с ростом компании.

Как Sales Cloud помог компании RL Solutions развивать свой бизнес

Одной из причин, по которой компания RL Solutions решила сотрудничать с Salesforce, было желание инвестировать в платформу, выходящую далеко за рамки отдела продаж и способную расти вместе с ними. Чтобы повысить прозрачность и прозрачность внутри компании, RL Solutions сделала Salesforce единым источником данных для всего, что касается их клиентов, во всех отделах и функциях. Сделав каждую команду заинтересованной стороной Salesforce, они вложили средства в развитие платформы, повысили уровень внедрения в масштабах всей компании и добились потрясающих результатов, включая, в частности, следующие:

  • Увеличение количества закрытых сделок по результатам вебинаров на 75% с помощью автоматических email-рассылок
  • Сокращение времени создания предложений с 90 до 20 минут и уменьшение времени на создание форм заказов всего до 5 минут
  • Повысили Net Promoter Score в 10,6 раза – теперь каждая команда имеет полный доступ к информации о состоянии здоровья клиентов, открытых тикетах и активности сообщества

3. Внедрение инноваций для преодоления новых блокаторов роста

Последовательные инновации ведут к росту, поэтому никогда не следует прекращать поиск новых способов оснащения своих команд лучшими инструментами для достижения успеха. Это не просто инновации ради громких слов: внедряя инновации, вы изучаете перспективы, чтобы обнаружить блокирующие факторы, которые могут сдерживать рост компании. Выявив проблемы, а затем устранив их с помощью инновационных инструментов и процессов, вы позволите своим командам и сотрудникам выйти на новый уровень развития бизнеса.

Просмотров: 42

Подписывайтесь на наши новости

Подписывайтесь на наши новости