Работа банков сегодня — это непрерывное следование за тенденциями рынка и ежедневный поиск новых решений для удовлетворения растущих потребностей клиентов в «цифровую эпоху». Потребители ждут от банков быстрого и удобного обслуживания, новых банковских продуктов, современных цифровых каналов взаимодействия. Сами же банки заинтересованы в снижении издержек и оптимизации бизнес-процессов, покорении новых вершин и рынков.

В рамках мероприятия будут представлены практические кейсы и технологии применения решений для привлечения клиентов, улучшения сервиса и роста продаж в банках и финансовых компаниях, а также решения для финансового сектора на базе платформы Salesforce.

Представители компании «ОТП-Банк» поделятся своим опытом внедрения бизнес-решения для управления продажами и сервисом, а специалисты CT Consulting расскажут о том, каких результатов стоит ждать от внедрения CRM-решений.

К участию приглашаются руководители, ответственные за развитие банковского бизнеса, продаж и маркетинг, а также ИТ-руководители, которые активно участвуют в оптимизации и повышении эффективности банковских бизнес-процессов.

Программа бизнес-завтрака в зале Люцерн&Женева в Swissôtel Красные Холмы:

 

  • 09:30 – 10:00 Утренний кофе. Регистрация участников
  • 10:00 – 10:10 Приветствие участников. Вступительное слово модератора встречи
  • 10:10 – 10:40 «21 век — это век клиентоориентированных компаний». Антон Куприянов, Snr. Account Executive — Russia and CIS, Salesforce
  • 10:40 – 11:00 «Новые методы online и offline взаимодействия в финансовых организациях». Дарья Римская, Менеджер по работе с ключевыми клиентами, CT Consulting
  • 11:00 – 11:30 Перерыв на кофе и общение с коллегами
  • 11:30 – 12:00 «Возможности использования Salesforce CRM для автоматизации процессов операционного обслуживания в компаниях финансового сектора».Алевтина Амзаракова, Руководитель проектов Salesforce, CT Consulting
  • 12:00 – 12:45 «Salesforce CRM как инструмент универсализации сотрудников и централизации функции: эффект с точки зрения использования и управления процессами». Наталья Степнова, Директор операционной поддержки бизнеса, ОТП-Банк, Анна Калугина, Начальник управления поддержки бизнеса, ОТП-Банк
  • 12:45 – 13:00 Сессия вопросов и ответов. Обсуждение.

Условия участия: 

 

  •  Участие в бизнес-завтраке бесплатное по предварительной регистрации
  •  Количество участников ограничено

Мероприятие прошло. Регистрация более недоступна