Salesforce.com CRM от CT Consulting

Компания CT Consulting специализируется на внедрении клиентоориентированных технологий, внедрении CRM on-demand (CRM-систем «по требованию»), оптимизации бизнес-процессов отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания, интеграции CRM-системы Salesforce в России с контактными центрами. При выборе CRM-решения  важно правильно определить какие потребности и задачи стоят перед компанией в области управления взаимоотношениями с клиентами.

Накопленный опыт команды консультантов в области внедрения CRM-систем и реализации концепции SAAS (Software as a Service) и PAAS (Platform as a Service) на рынке Росии и Украины позволяет гарантировать успешное внедрение CRM-решенияSalesforce.com для автоматизации отдела продаж (SFA Sales Force Automation), планирования и проведения маркетинговых кампаний (CRM Marketing planning & Campaign management), автоматизации сервисного обслуживания (CRM service) клиентов.

CT Consulting является первой компанией в России и в Украине, получившей статус официального партнера Salesforce.com в России — лидера в области решений CRM on-demand (CRM-системы «по требованию» и клиентоориентированных технологиях. Консультанты CT Consulting прошли обучение решению Salesforce в Европе. В 2009 году компания стала первым реселлером CRM-системы Salesforce.com в России и Украине.

Высокая компетенция и значительный опыт CRM-внедрения систем CT Consulting в российских и зарубежных компаниях гарантирует высокое качество и оптимальные сроки внедрения CRM-систем on-demand. Качественное управление CRM процессамиповышает эффективность работы отделов продаж, маркетинга, обслуживания компании за счет более интенсивной и персонифицированной работы с клиентами, а также полной прозрачности работы сотрудников. Для компаний одно из главных преимуществ системы — это высокие показатели возврата инвестиций  по результатам внедрения CRM.

CT Consulting предлагает своим клиентам услуги по поддержке и управлении CRM приложениями.

Служба поддержки CT Consulting помогает компаниям в решении следующих повседневных задач:

• Удаленное администрирование Salesforce.com
• Управление данными
• Обучение пользователей и администраторов управлению CRM функциональностью Salesforce.com и проведению настроек
• Настройка и оптимизация приложения
• Унификация и консолидация данных между системами
• Помощь в выборе оптимальных CRM-технологий в процессе эксплуатации системы

CT Consulting предлагает услуги

Эффективность CRM-системы

Преимущества решения «по требованию» (on-demand)

Индустриальные решения

Компания CT Consulting специализируется на оптимизации бизнес процессов отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания.

Блог

• Вычисления в облаке демократизируют использование вычислительных мощностей и снимают такие традиционные преграды в развитии ИТ-инфраструктуры компаний, как стоимость, затраты времени, качество, масштабируемость и географическое положение Новое исследование, недавно опубликованное входящей в Aberdeen Group компании Harte-Hanks, выявило, что наиболее эффективно работающие компании, использующие модель вычислений в облаке, снизили расходы на ИТ на 18 %, а потребление энергии дата-центрами – на 16 %. Исследование также выявило следующие основные факторы, побуждающие компании переходить на модель вычислений в облаке: Общая стоимость ИТ-инфраструктуры Необходимость усиливать конкурентные [...]
• Gartner заявляет, что до 2012 г. включительно ИТ-подразделения будут инвестировать больше средств в собственные частные сервисы в облаке, чем во внешних поставщиков услуг в облаке В то время, как услуги, основанные на модели вычислений в облаке, имеют различные формы, компания Gartner, Inc. предсказывает, что до 2012 года включительно ИТ-подразделения компаний будут вкладывать больше денег в собственные сервисы в облаке, чем в продукты, предлагаемые поставщиками услуг, работающими с широким кругом клиентов. Частные вычисления в облаке – это предоставление масштабируемых и гибких ИТ-услуг [...]
• Adobe Flash Builder для Force.com Представьте, что Вы путешествуете по дикой местности, сидя за рулем своего внедорожника и проезжая по высохшему руслу реки, оставляя за собой бурый шлейф пыли, и направляетесь к очередному измерительному пункту, где необходимо получить данные об уровне грунтовых вод и ввести их в свое приложение Force.com. В абсолютной глуши, вдали от мест доступа к Интернету по [...]
• Обратитесь экспертам на конференции Dreamforce! Вы проводите настройку своего автомобиля после каждых 40 000 миль пробега. А когда в последний раз Вы занимались настройкой используемых компанией продуктов Salesforce CRM? Запишитесь на 30-минутный прием CRM Success Clinic к эксперту Salesforce и узнайте, как получить максимальную отдачу от используемых Вами сервисов. Преимущества услуги Success Clinic: Воспользуйтесь знаниями эксперта Получите БЕСПЛАТНЫЕ рекомендации о том, как [...]
• Новый Ubuntu подружится с «облаком» За всем шумом вокруг Snow Leopard и Windows 7, не стоит забывать, что есть еще одна операционная система, которая скоро объявит о значительных изменениях: Ubuntu Linux. Ubuntu собирается вот-вот уже объявить о выходе нового релиза «Karmic Koala», а в ней, и серверная и клиентская версии этой операционной системы с открытым программным кодом сделают серьезный шаг [...]
• Salesforce.com на Oracle OpenWorld Oracle OpenWorld – это прекрасная возможность пообщаться со своими клиентами, а также потенциальными клиентами. Что-то подобное Salesforce.com делает в рамках своих ежегодных конференций, рассказывая о преимуществах «вычислений в облаке». Многие компании думают над тем, как же «натянуть» модель «вычислений в облаке» на их вычислительную инфраструктуру, поэтому Salesforce решили поучаствовать в данной конференции, чтобы рассказать о [...]
• Вышла новая книга Бениоффа «Что стоит за облаком» Официальный блог Salesforce пополнил пост, написанный основателем и директором salesforce.com, Марком Бениоффом. Мы приведем здесь выдержки из его текста, чтобы вы поняли, что же теперь можно почитать о столь обсуждаемом явлении «cloud computing». «Dreamforce – мой любимый день в году, потому что это тот день, когда я могу поговорить с теми, ради кого работаю, нашими клиентами. [...]
• «Облако» должно быть центром, а не границей Многие до сих пор задаются вопросами, а как привести документ в нужный формат, как сделать PDF из других форматов, если нет предустановленных компонент или соответствующего лицензионного программного обеспечения. Знаете, как сегодня это сделать легче всего? Да, просто загрузить документ в Google Docs, а потом загрузить обратно на компьютер, но уже в формате PDF. Это не просто [...]
• Verndale стали официальным сертифицированным разработчиком Force.com В сентябре этого года, компания Verndale, которая занимается консалтингом и Интернет разработками для среднего бизнеса, получила официальный статус сертифицированного разработчика Force.com от Salesforce.com. Данный сертификат является подтверждением глубокой экспертизы Verndale в создании приложений с помощью платформы Force.com, а также настройке уже существующих приложений Salesforce.com. Сертификационная программа для разработчиков Force.com сфокусирована на создании и настройке многопользовательских SaaS [...]
• Salesforce.com инвестирует в маленького разработчика Известный во всем мире производитель программного обеспечения для управления продажами и обслуживания клиентов, входит на рынок продажи бухгалтерского программного обеспечения с помощью венчурного инвестирования в голландскую компанию. Salesforce совместно с Unit 4 Agresso NV создали новую компанию, FinancialForce.com, о которой, я думаю, вы еще не раз прочитаете на нашем сайте. Деятельность компании будет направлена на [...]